개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

상담을 요청하실 때에만 아래 항목을 받습니다. 비교 질문 단계에서는 받지 않습니다.

• 필수: 이름, 휴대폰 번호, 연락 희망 시간, 문의 보험 종류, 비교 질문 답변
• 선택: 선호 연락 방식, 상담 시 참고사항(직접 입력하신 내용)
• 자동 수집: 유입 경로(랜딩 페이지, UTM 파라미터, 리퍼러 도메인)

수집하지 않는 정보

이 사이트의 공개 화면에서는 질병명, 투약·수술 이력, 검사 결과 등 건강에 관한 정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 원본 IP 주소와 전체 사용자 에이전트도 장기 보관하지 않습니다.

2. 수집·이용 목적

• 보험 비교 상담 요청의 접수와 상담원 연결
• 중복 접수 확인과 연락 거부 의사의 관리
• 상담 품질 관리와 문의 처리 이력 관리

3. 보유 및 이용 기간

상담 목적을 달성한 뒤 12개월간 보관하고 지체 없이 파기합니다. 파기 기한은 제출 시점에 적용된 정책 버전을 기준으로 각 요청마다 개별 계산·저장되며, 이후 정책이 바뀌어도 과거 요청에 소급 적용하지 않습니다. 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

4. 제3자 제공

운영 주체와 제휴 구조가 확정되기 전까지 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요해지는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받으며, 동의 증적을 보관합니다.

5. 정보주체의 권리

• 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다.
• 연락을 원하지 않으시면 상담원에게 말씀하시거나 고객센터로 알려 주십시오. 즉시 연락 금지 처리되며, 선택 마케팅 수신 동의도 함께 철회됩니다.
• 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 상담 요청 접수가 제한됩니다.

6. 안전성 확보 조치

• 상담원은 자신에게 배정된 요청만 조회할 수 있도록 권한을 분리합니다.
• 연락처 전체 보기, 내보내기, 삭제, 권한 변경은 감사 로그에 기록합니다.
• 휴대폰 번호는 중복 확인을 위해 별도의 비밀키로 처리한 값으로만 대조합니다.
• 분석·광고 도구에는 이름, 전화번호, 직접 입력하신 내용을 전송하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자

운영 주체 확정 후 기재합니다.